返品・交換について
返品・交換をご希望の際は
商品到着後7日以内に、メールまたはお電話でご連絡ください。この期間を過ぎた場合のご連絡や返送については、当店のミスによる場合でも、お客様都合の返品として対応できませんのでご了承ください。
返品・交換ができない場合
- 商品到着から1週間以上経過したもの
- 使用済みの商品
- 商品不備ではなく、本体、パッケージ、付属品が破損または欠損している商品
- ご注文者と受取人が異なる場合の商品の不備以外の返品・交換
当店の過失による場合
商品の破損など、当店の過失がある場合には、代替品があれば交換し、なければ返品（返金）で対応いたします。
お客様都合による返品・交換
お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。以下の商品については、返品を承れません（不良品を除く）。
- 使用済みの商品
- 商品到着後7日以上経過した商品
- 修理やクリーニングされた商品
- お客様の管理下で傷や破損、汚れが生じた商品
- 特注品や名入れ商品
- 組立途中または組立後の商品
- 購入意欲がないと判断される悪質な注文
- 靴箱やビニール包装に直接送り状を貼って返送された場合
- 返品不可マークやブランド品で、返品不可と案内されている商品
返品条件を満たさない商品が返送された場合、特段のお申し出がない限り所有権放棄と見なし、当社にて処分いたします。また、代金の返金もいたしかねます。過度な返品が続く場合は、当社基準によりお取引をお断りすることがあります。